• Die Auszeichnungen der ÖRAG Rechtsschutzversicherung

    Auszeichnungen der ÖRAG

    Rechtsschutzversicherung

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DISQ: Versicherungsprodukte des Jahres 2020

Deutsches Institut für Service-Qualität zeichnet ÖRAG aus

Deutsches Institut für Service-Qualität zeichnet ÖRAG aus
Düsseldorf, 11.12.2020
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat aktuelle Produktinnovationen analysiert. Die ÖRAG gehört mit ihrem Rundum-Schutz PLUS und dem KI-gestützten Schaden-Assistenten zu den Preisträgern und freut sich über die einzige Auszeichnung des Wettbewerbs im Bereich Rechtsschutz für Privatkunden. Das Institut bewertete eingereichte Produktinnovationen von 161 Versicherern. Die Gesamtbewertung der Innovationen, die im Zeitraum Juli 2019 bis Oktober 2020 auf dem deutschen Markt eingeführt wurden, basiert auf den Teilkategorien „Innovationswert“ und „Nutzen des Produktes“. Ausgezeichnet wurden 19 Produkte aus allen Sparten, die sich in beiden Teilkategorien vom Wettbewerb abheben.

ÖRAG mit bester Branchenbewertung
Der Rundum-Schutz PLUS der ÖRAG und unser KI-gestützter Schaden-Assistent (Online- Schadenmeldung) überzeugte die Analysten. Eingeführt mit dem Tarif 2020 spricht die PLUS-Leistung alle Kunden an, die Wert auf ein Extra an Sicherheit legen. Denn für nicht versicherte private Angelegenheiten übernimmt der Rundum-Schutz PLUS für einen Fall im Jahr Anwaltskosten bis zu 1.000 €. Ziel des Produktes ist es, Kunden mit einem besonderen Absicherungsbedürfnis eine passende Lösung anbieten zu können – verbunden mit einem einfachen Schadenmeldeprozess und der Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses. In Kombination gibt dies den Kunden ein PLUS an rechtlicher Sicherheit und Unbeschwertheit. Mit der Bewertung durch das DISQ ist nun auch von unabhängiger Seite bestätigt, dass die ÖRAG mit einem innovativen Privatkunden-Rechtsschutzprodukt am Markt ist!

Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) bei der ÖRAG

SIZ bestätigt der ÖRAG ein funktionierendes und gelebtes Informationssicherheits-Management

Düsseldorf, 02.11.2020
Auch im Jahr 2020 wurde das ISMS der ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG und ihrer 100%igen Tochtergesellschaften durch die Zertifizierungsstelle die SIZ GmbH (Informatikzentrum der Sparkassen-Organisation GmbH) auf Struktur, Wirksamkeit und Weiterentwicklung der etablierten Verfahren geprüft.  

Als Ergebnis des, im Zeitraum von August bis November 2020 stattgefundenen, Zertifizierungsprozess wurde der ÖRAG ein funktionierendes und gelebtes Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) auf Basis des SIZ-Produkts „Sicherer IT-Betrieb“ bestätigt.

Über die SIZ GmbH
Die SIZ GmbH als Mitglied der Sparkassen-Finanzgruppe ist seit fast 30 Jahren in der gesamten deutschen Kreditwirtschaft und darüber hinaus in allen Fragen von Compliance-Services, Infor-mationssicherheit, Datenschutz, Revision sowie Standards und Services im Bereich Payment tätig.

KUBUS-Kundenurteil 2020

Dreimal „Sehr gut“ für die ÖRAG


Düsseldorf 19.10.2020
Im Rahmen der Studie „KUBUS Rechtsschutz 2020“ bestätigen unsere Kunden die ausgezeichneten Leistungen der ÖRAG – und das bereits zum 13. Mal in Folge. Die ÖRAG freut sich über Auszeichnungen in den Kategorien "Zufriedenheit mit dem Betreuer", "Preis-Leistungs-Verhältnis" und "Kundenzufriedenheit".

Zufriedenheit mit dem Betreuer weiterhin über Marktniveau
Mit ihrem Betreuer „vollkommen zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ zeigen sich 74 Prozent aller Befragten. „Zufrieden“ sind weitere 23 Prozent. Mit einer Note von 2,06 liegt die ÖRAG erneut über dem Marktniveau.

ÖRAG mit top Preis-Leistungs-Verhältnis
Rund 51 Prozent unserer Kunden sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der ÖRAG vollkommen zufrieden oder sehr zufrieden. Mit einer Note von 2,34 liegt die ÖRAG auch in dieser Kategorie über dem Marktschnitt.

Siegel in der Kategorie Kundenzufriedenheit verteidigt
Nachdem wir das Siegel in der Kategorie „Kundenzufriedenheit“ im Jahr 2018 zurückeroberten, mussten wir es nicht mehr hergeben. Auch in diesem Jahr erreichen wir mit der Note 2,02 ein Ergebnis über dem Marktniveau. Dabei zeigen sich beachtliche 75 Prozent der Befragten „vollkommen zufrieden“ oder „sehr zufrieden“.

Über KUBUS
KUBUS ist eine bundesweite Befragung unter Kunden von Versicherungen, Bausparkassen und Krankenkassen, die seit 2003 jährlich vom renommierten Institut MSR Insights, Köln, durchgeführt wird. In telefonischen Interviews werden Versicherungskunden zu ihren persönlichen Erlebnissen mit ihrer Versicherung befragt. Basierend auf diesem Urteil erfolgt die Auszeichnung überdurchschnittlich guter Versicherer.

Die besten Rechtsschutz-Policen im Vergleich

„Sehr gut“: WirtschaftsWoche erteilt ÖRAG die Bestnote für ihren Rechtsschutz-Tarif

WirtschaftsWoche erteilt ÖRAG die Bestnote für ihren Rechtsschutz-Tarif
Düsseldorf, 01.09.2020
Die WirtschaftsWoche und das Analysehaus Morgen & Morgen haben aktuelle Rechtsschutz-Tarife unter die Lupe genommen und ein Ranking erstellt. Wie schon in der Bewertung durch Franke und Bornberg (siehe Beitrag unten) schneidet die ÖRAG mit ihrem neuen Tarif 2020 sehr gut ab und lässt auch sogenannte „Premium-Tarife“ hinter sich.

Im Test: Rundum-Schutz für alle privaten Lebensbereiche
Getestet wurden Tarife mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von 500 Euro, die Privat-, Verkehrs-, Berufs- sowie Haus- und Wohnungs-Rechtsschutz umfassen – vorausgesetzt, sie beinhalten die Mitversicherung von Aufhebungsvereinbarungen und aller selbstgenutzten Wohneinheiten.

ÖRAG mit top Preis-Leistungs-Verhältnis
Bei der Bewertung der Prämie erzielt die ÖRAG drei von möglichen fünf Punkten. Die Versicherungsbedingungen werden mit 41 von möglichen 45 Punkten bewertet. Mit insgesamt 44 Punkten (von möglichen 50) verdient sich die ÖRAG ein glattes „sehr gut“. Doch damit nicht genug: Mit einem Jahresbeitrag von 250,99 Euro bietet die ÖRAG die günstigste Prämie unter allen mit „sehr gut“ bewerteten Tarifen.

Franke und Bornberg-Rating 2020

Hervorragend: Bestes Ratingergebnis für neuen ÖRAG-Tarif 2020!

Franke und Bornberg-Rating 2020
Düsseldorf, 14.01.2020
Das Analyseunternehmen Franke und Bornberg GmbH aus Hannover hat den neuen ÖRAG-Tarif 2020 in sein aktuelles Rechtsschutz-Rating aufgenommen. Neben 36 weiteren Versicherern wurde der neue Tarif in den Produkten Rundum-Schutz und Rundum-Schutz PLUS für Singles und auch für Familien bewertet. Er wurde in allen vier Bereichen mit der Bestnote „hervorragend“ (FFF) benotet.

ÖRAG im Vergleich mit Premiumprodukten
78 % der ÖRAG-Kunden sind vollkommen zufrieden bis sehr zufrieden. Unsere Note verbesserte sich Franke und Bornberg hat ausschließlich die Leistungen der Produkte bewertet, nicht den Preis. Daher finden sich in der besten Kategorie direkt neben der ÖRAG auch nochmals höherpreisige Premiumprodukte. Wir freuen uns über die Note „hervorragend“ besonders, da mit Blick auf die Prämie das bekannte gute Preis-Leistungs-Verhältnis der ÖRAG beim hier getesteten Rundum-Schutz und dem neuen Rundum-Schutz PLUS bestätigt wird. Das erstklassige Testergebnis honoriert die wichtigen Leistungsverbesserungen im neuen Tarif 2020 und wird die Kundenansprache noch einfacher machen.

Übrigens: Wenn sich ein Kunde bei einem Rechtsschutzfall für eine von MEINRECHT empfohlene Kanzlei entscheidet, reduziert sich für ihn die Selbstbeteiligung um 150 Euro. So können wir uns zum Beispiel bei einer SB von 300 Euro durchaus mit den Wettbewerbspreisen für 150 Euro Selbstbeteiligung vergleichen. Derselbe Top-Preis gilt auch für den Vergleich von 150 Euro SB bei ÖRAG-Produkten mit 0 Euro SB bei Wettbewerbsprodukten.

Über Franke und Bornberg
Die unabhängige Ratingagentur Franke und Bornberg zählt zu den anerkannten Versicherungs-Spezialisten in Deutschland. Das Rating zeichnet sich vor allem durch einen sehr hohen Detaillierungsgrad aus. Es werden ausschließlich harte, nachvollziehbare Fakten bewertet, die über die gesamte Vertragsdauer Gültigkeit haben. Die Einteilung der Ergebnisse erfolgt in acht Rating-Klassen, die von FFF (hervorragend) bis F-- (sehr schwach) reichen. Das aktuelle Rating berücksichtigt den Versicherungsumfang detailliert anhand von 78 Kriterien. Dabei wird die Qualität eines Produktes neben monetären Aspekten in Form von Leistungshöchstbeträgen insbesondere durch eine detaillierte Analyse der Bedingungsformulierungen geprüft.
 

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