Senior Reporting- & BI-Spezialist

ab sofort | Neuss | Vollzeit | (m/w/d) | unbefristet

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Da sein, wenn die Kundinnen und Kunden der öffentlichen Versicherer und der S-Finanzgruppe Hilfe benötigen – das ist seit mehr als 30 Jahren der Auftrag der Deutschen Assistance Service GmbH, einer Tochtergesellschaft der Deutschen Assistance Versicherung AG. Mit unseren zahlreichen Assistanceleistungen im In- und Ausland rund um die Themen Sicherheit und Mobilität sorgen wir für einen telefonischen Rundum-Service. Wir übernehmen nicht nur die schnelle und umfassendeSchadenaufnahme, sondern auch die lückenlose Schadenabwicklung und erledigen das Schadenmanagement.

Du möchtest mit Daten echte Wirkung erzielen? Du erkennst Muster in komplexen Datenlandschaften und lieferst Entscheidungsgrundlagen, die Prozesse verbessern und Unternehmen voranbringen?

Dann werde Teil unseres Teams im Bereich System- und Prozessmanagement und gestalte die datenbasierte Steuerung eines dynamischen Assistance- und Versicherungsumfelds mit.

In deiner Rolle als Reporting Spezialist (m/w/d) unterstützt du Fachbereiche, Management und Auftraggeber mit fundierten Analysen, aussagekräftigen Kennzahlen und modernen Reporting-Lösungen. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen operativen Fachbereichen, Business Intelligence und Unternehmenssteuerung.

Das bewegst du bei uns:

Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards, Kundenreports und Analysen für Fachbereiche, Management und Auftraggeber

Analyse und Aufbereitung von Telefonie-, Service-, Performance- und Schadenkennzahlen

Entwicklung neuer Reporting-Konzepte sowie Optimierung bestehender Reporting- und Analyseprozesse

Analyse komplexer Datenbestände in Data-Warehouse-Umgebungen sowie Entwicklung SQL-basierter Auswertungen und Reporting-Lösungen

Analyse von Kennzahlen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen

Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business Intelligence, Auftraggebern und externen Dienstleistern

Das bringst du mit:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Business Intelligence oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Reporting-, Business-Intelligence- oder Data-Analytics-Umfeld

Erfahrung in der Entwicklung von KPI-Systemen, Management-Reporting und datenbasierter Unternehmenssteuerung

Fundierte SQL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Reporting- und Analysewerkzeugen wie SAS Visual Analytics, SAS Viya, Crystal Reports, Microsoft Reporting Services, Power BI oder vergleichbaren Lösungen

Erfahrung im Umgang mit Data-Warehouse-Strukturen und komplexen Datenlandschaften

Idealerweise Erfahrung in der Assistance-, Versicherungs-, Dienstleistungs- oder Callcenter-Branche

Sehr gute analytische Fähigkeiten, ein ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis sowie eine lösungsorientierte Denkweise

Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum diese Position spannend ist:

Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Reporting- und Analyseprozessen

Direkter Einfluss auf operative und strategische Entscheidungen

Moderne hybride Arbeitsweise mit attraktiver Remote-Work-Möglichkeit

Weitere Gründe, ein Teil von uns zu werden:

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses erwartet dich:

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team

Moderne hybride Arbeitsweise mit attraktiver Remote-Work-Möglichkeit

Ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen und eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern

Dich erwarten zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Umfangreiche Sozialleistungen und dazu angenehme Extras:

Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, ein monatlicher Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte, vielfältige sportliche Aktivitäten in unserer Betriebssportgemeinschaft, Sommerparty & Teamevents und einiges mehr… unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für dich etwas dabei!

Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf dich!

Sie möchten Teil unseres Teams werden?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung gerne über unsere Karriereportal.

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Benefits bei der Shared Service GmbH

Weiterbildungsmöglichkeiten

„Wer bei uns arbeitet, soll nicht stehen bleiben müssen.“

Wir bieten vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um fachliche Kompetenzen zu stärken und individuelle Potenziale gezielt zu fördern.

Online- und Präsenzschulungen

Führungskräfteprogramm und Führungskräfteschulungen

E-Learning-Plattform

Expertenzirkel

Next Step (Entwicklungsprogramm für Potenzialträger)

Gesundheit

„Gesundheit ist keine Selbstverständlichkeit – aber ein Wert, den wir aktiv schützen.“

Ob ergonomischer Arbeitsplatz, Gesundheitsangebote oder Vorsorgeprogramme: Wir unterstützen Sie dabei, körperlich und mental fit zu bleiben.

Bikeleasing-Angebot

betriebliche Sozialberatung

Deutsche Assistance-Feeling

„Erfolg entsteht im Miteinander."

Ein kollegiales Miteinander, gegenseitige Unterstützung und ein starker Teamzusammenhalt prägen unsere Zusammenarbeit – fachlich wie menschlich.

Willkommenstreff

Sport- und Betriebsfeste

Feierabendkultur (standortbezogen)

Vorstandsveranstaltungen, wie Vorstand#kompakt und Vorstand#Espresso

Mitarbeitenden- und Team-Events

Statement zur Chancengleichheit

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichgestellten im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt.

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie:

Christiane Mielke

Personalabteilung

bewerbung@deutsche-assistance.de

0211/529-5351