ÖRAG bietet Rundum-Rechtsservice

Düsseldorf, 07. August 2009: Nur 40 Prozent aller deutschen Haushalte sind im Besitz einer Rechtsschutzpolice. Zudem verfügt lediglich die Hälfte von ihnen über einen Rundumschutz der wichtigsten Lebensbereiche. Trotz dieses gewaltigen Potenzials beklagt die Rechtsschutzbranche seit Jahren stagnierende Vertragszahlen. Für das aktuelle Jahr drohen gar erstmals rückläufige Beitragseinnahmen. Die meisten der Top 10-Rechtsschutzversicherer verzeichnen außerdem seit Jahren Marktanteilsverluste. Einer der wenigen Anbieter, die dieser Entwicklung trotzen, ist die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG, Partner der öffentlichen Versicherer und Sparkassen.

Mit Multikanalstrategie aus der Rechtsschutzkrise?

Düsseldorf, März 2009: Für die Rechtsschutzversicherer wird es in 2009/2010 richtig ernst! Das Beitragswachstum 2008 ist mit +1,6 Prozent (Vj. +2,7%) das schlechteste Ergebnis seit 2002, bei vielen Versicherern steht sogar nur noch eine Null vor dem Komma. Die überwiegende Anzahl der Top10-Unternehmen wird Marktanteile verlieren. Zu allem Überfluss fällt die Beitragsangleichung (BAK), an die man sich über Jahre mit hohen Anpassungssätzen sehr gewöhnt hat, in 2009 völlig aus.

Ist der Kundenschwund noch zu stoppen?

Düsseldorf, März 2008: Der Versicherungsmarkt ist in der Kompositversicherung vom massiven Wettbewerb in der KFZ- Sparte geprägt. Gut 2 Mrd. EURO an Beitragseinnahmen hat der Kampf um Marktanteile in den letzten Jahren der Branche gekostet. Mit Allianz24 und ADAC Autoversicherung hat eine neue Zeitrechnung im Privatkundengeschäft begonnen. Entspannung auf der Beitragsseite? Nicht in Sicht!

Rechtsservice-Center begeistert Kunden

Düsseldorf, März 2008: Telefonische anwaltliche Beratungen alleine machen noch keine Kundenservicestrategie aus, vielmehr erfordern sie neben neuen Schadenbearbeitungs- und Serviceprozessen auch eine radikale Einstellungsveränderung insbesondere bei Führungskräften und Mitarbeitern.

ÖRAG Rechtsschutz setzt auf INFO§TEL und einfache Produktlogik: „Kompetenz-Center Recht“ der Sparkassen-Finanzgruppe

Düsseldorf, 14. März 2008: Fast zwei von drei Deutschen finden es wichtig, eine Rechtsschutzversicherung zu haben. Dennoch verfügen nur gut 40 Prozent der Haushalte über eine solche Police. Was aber kann ein Rechtsschutzversicherer tun, um neue Kunden zu gewinnen beziehungsweise um seine Bestandskunden zu binden? Aus Studien und Kundenbefragungen wissen wir, dass diese heute von ihrem Rechtsschutzversicherer mehr erwarten als nur finanzielle Hilfe im Schadensfall.