KUBUS-Studie 2009 – ÖRAG erneut "HERVORRAGEND" bewertet

Die Kunden sind mit der ÖRAG Rechtsschutzversicherung äußerst zufrieden. Dies ist das Ergebnis der repräsentativen Kundenzufriedenheitsuntersuchung KUBUS für das Jahr 2009. Wie im Vorjahr hat die ÖRAG auch in 2009 ausgezeichnet abgeschnitten und erhielt damit zum zweiten Mal in Folge die KUBUS-Gütesiegel.

In den für Rechtsschutz verfügbaren Kategorien Gesamtzufriedenheit, Betreuungsqualität  und Preis-Leistungsverhältnis wurde die ÖRAG von ihren Kunden zweimal mit "HERVORRAGEND" und einmal mit "SEHR GUT" bewertet. Für diese herausragenden Noten ihrer Kunden erhielt die ÖRAG pro Kategorie ein KUBUS-Gütesiegel.

KUBUS ist eine bundesweite Versicherungsmarktstudie der unabhängigen Kölner Unternehmensberatung MSR Consulting, die Privatkunden zu ihren persönlichen Erfahrungen und ihrer Zufriedenheit mit ihrem Versicherer befragt. Entscheidende Kriterien sind dabei der Vertragsabschluss, die Betreuung vor Ort und am Telefon, die Schadenregulierung sowie der Umgang mit Beschwerden. 

Top-Platzierung im Wettbewerb "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2008"

Im Rahmen des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2008", initiiert vom Handelsblatt, dem Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen, der Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting und der Rating-Agentur ServiceRating, erreichte die ÖRAG Rechtsschutzversicherung zum wiederholten Male eine Top-Platzierung. Die am Wettbewerb teilnehmenden Unternehmen wurden in sieben Disziplinen der Kundenorientierung bewertet. In die abschließende Bewertung wurden u. a. Kundenzufriedenheitsbefragungen einbezogen.

Deutscher Verkaufsförderungs-Preis 1998 für die einfache Produktlogik

Für ihr Konzept "Rechtsschutz – so einfach ist das!" wurde die ÖRAG Rechtsschutzversicherung mit dem Deutschen Verkaufsförderungs-Preis in Silber ausgezeichnet. Der Bund Deutscher Verkaufsförderer und Trainer (BDVT) prämierte in der Kategorie "Handel und Dienstleistungen" das innovative Bausteinsystem PVHB (Privat-, Verkehrs-, Haus- & Wohnungs- und Berufsrechtsschutz) der ÖRAG.